Política de privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O Facilita Minhas Finanças é um aplicativo de gestão financeira pessoal e familiar mantido pela Facilita Serviços Digitais Ltda., CNPJ 41.435.480/0001-09, com sede na Rua Príncipe Humberto, 112, Conj. 44, Centro, São Bernardo do Campo/SP. Para a LGPD, a empresa é a controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo e no site.

Canal para falar de privacidade e exercer os seus direitos (encarregado pelo tratamento de dados): suporte_cliente@facilitaminhasfinancas.com.br.

2. Quais dados tratamos, para quê e com que base legal

Não pedimos dados sensíveis (como saúde ou religião). O que você escreve em campos livres, como observações, é de sua responsabilidade, então evite incluir esse tipo de informação.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário com empresas que nos ajudam a operar o serviço (operadoras de dados) e com autoridades, quando a lei exigir.

• Hospedagem e infraestrutura: provedor contratado para manter o aplicativo e o banco de dados no ar.
• Pagamento: PagBank/PagSeguro, que processa o cartão e a cobrança recorrente.
• E-mail: serviço de envio (SendGrid) para as mensagens de conta e cobrança.
• Proteção contra robôs: Google reCAPTCHA, nos formulários de entrada e cadastro.
• Consulta de produtos por código de barras: quando você usa o leitor das listas de compras, só o número do código é enviado ao Open Food Facts. A foto da etiqueta de preço é lida no seu próprio celular e não é enviada a ninguém.
• Estatísticas e anúncios (opcionais): Google (Analytics, Ads e Tag Manager), Meta (Facebook) e X, apenas se você permitir os cookies correspondentes.
• Pessoas que você convida: ao compartilhar uma lista ou cadastrar um dependente, a outra pessoa vê o que você liberar para ela.
• Autoridades: mediante ordem judicial ou obrigação legal.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas e garantias adequadas.

4. Por quanto tempo guardamos

• Conta ativa: enquanto você usar o aplicativo.
• Conta gratuita sem acesso por três meses: é excluída com todos os dados (Termos de uso, item 6).
• Pedido de exclusão ou cancelamento da conta: apagamos os seus dados, exceto o que a lei nos obriga a manter, como registros de cobrança e fiscais e os registros de acesso (mínimo de 6 meses, Marco Civil da Internet, art. 15).
• Registro de consentimento de cookies: guardado como prova da sua escolha, sem o seu IP (só um código irreversível).

5. Como protegemos

• Conexão criptografada (HTTPS) e senhas guardadas com criptografia de via única.
• O acesso expira por inatividade, e cada dependente só vê o que o titular liberar.
• Registro de entradas, tentativas de login e recuperações de senha, para detectar acessos suspeitos.
• Acesso interno restrito ao que cada pessoa precisa para atender você.

Nenhum sistema é 100% imune. Se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei. Você também ajuda ao manter a senha em sigilo e o aparelho protegido.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados (grande parte você mesmo altera no aplicativo, em Usuário);
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e informação sobre com quem os compartilhamos;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências, e revogação do consentimento, inclusive nos cookies;
• revisão de decisões tomadas apenas por tratamento automatizado, quando houver.

Para exercer qualquer um deles, escreva para suporte_cliente@facilitaminhasfinancas.com.br. Podemos pedir informações para confirmar que é você. Respondemos em até 15 dias. Se achar que algo não foi resolvido, você pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

Gerenciar cookies

7. Crianças e adolescentes

O Facilita é destinado a maiores de 18 anos. Se você cadastrar dados de menores (por exemplo, filhos como dependentes), é responsável por ter autorização para isso, e esses dados serão usados somente para a organização financeira da família.

8. Links e serviços de terceiros

O site e o aplicativo podem ter links para páginas de terceiros. Elas têm política de privacidade própria, e não controlamos o que fazem com os seus dados.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data da última versão fica no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou dentro do aplicativo.

10. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: suporte_cliente@facilitaminhasfinancas.com.br ou pela página de Ajuda.